제 1 조 목적
이 약관은 한국 홈쇼핑(이하 “쇼핑몰”라 함)가 운영하는 인터넷 오픈마켓 사이트 (shop.koreatimes.com)를 통해서 제공하는 전자상거래 관련 서비스 및 기타 서비스 (이하 “서비스”라 함)를 이용하는 자간의 권리, 의무를 확정하고 이를 이행함으로써 상호 발전을 도모하는 것을 그 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- "쇼핑몰"은 인터넷을 통해 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장 및 사업자를 말합니다.
- "판매자"란 "쇼핑몰"에 입점하여 판매된 재화를 "이용자"에게 공급하는 자를 말합니다.
- "이용자"란 "쇼핑몰"에 접속하여 이 약관에 따라 제공되는 서비스를 받는 자를 말합니다.
제3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정)
- "쇼핑몰"은 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 전자우편주소 등을 "이용자"가 쉽게 알 수 있도록 "쇼핑몰"의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 "이용자"가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
- "쇼핑몰"은 "이용자"가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정해진 내용 중 청약철회, 배송책임, 환불조건 등과 같은 중요한 내용을 "이용자"가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 "이용자"의 확인을 구해야 합니다.
- "쇼핑몰"은 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
- "쇼핑몰"이 약관을 개정할 경우에는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 "이용자"가 알기 쉽도록 표시하고 적용일자 및 개정사유를 명시하여 초기화면에 공지합니다.
- 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정전의 약관조항이 그대로 적용됩니다.
- 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
제4조 (자격 상실 등)
"이용자"가 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, "쇼핑몰"은 이용자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
- 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
- "쇼핑몰"을 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 "쇼핑몰" 이용에 관련하여 "이용자"가 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
- 다른 사람의 "쇼핑몰" 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
- "쇼핑몰"을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하는 경우
제5조 (“이용자”에 대한 통지)
"이용자"가 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, "쇼핑몰"은 이용자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
- 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
- "쇼핑몰"은 불특정다수 "이용자"에 대한 통지의 경우 1주일 이상 "쇼핑몰" 초기화면에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, "이용자" 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.
제6조 (이용계약의 종료)
- "이용자"의 해지
- 1) "이용자"는 언제든지 해당 서비스화면을 통하여 “쇼핑몰”에게 해지의사를 통지함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, "이용자"는 해지의사를 통지하기 최소한 7일 전에 모든 거래를 완결시키는데 필요한 조치를 취하여야만 합니다.
- 2) 전호의 기간 내에 "이용자"가 발한 의사표시로 인해 발생한 불이익에 대한 책임은 "이용자" 본인이 부담하여야 하며, 이용계약이 종료되면 “쇼핑몰”은 "이용자"에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있습니다.
- 3) "이용자"의 의사로 이용계약을 해지한 후, 추후 재이용을 희망할 경우에는 재이용 의사가 “쇼핑몰”에 통지되고, 이에 대한 “쇼핑몰”의 승낙이 있는 경우에만 서비스 재이용이 가능합니다.
- “쇼핑몰”의 해지
- 1) “쇼핑몰”은 다음과 같은 사유가 발생하거나 확인된 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
① 다른 "이용자" 또는 타인의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하거나 미합중국 법령 또는 공서양속에 위배되는 행위를 한 경우
② 회사가 제공하는 서비스의 원활한 진행을 방해하는 행위를 하거나 시도한 경우
③ 제6조 제3항의 승낙거부사유가 있음이 확인된 경우
④ 기타 “쇼핑몰”이 합리적인 판단에 기하여 서비스의 제공을 거부할 필요가 있다고 인정할 경우
- 2) “쇼핑몰”이 해지를 하는 경우 “쇼핑몰”은 "이용자"에게 e-mail, 전화, 기타의 방법을 통하여 해지사유를 밝혀 해지의사를 통지합니다. 이용계약은 “쇼핑몰”의 해지의사를 "이용자"에게 통지한 시점에 종료됩니다.
- 3) 본 항에 의하여 “쇼핑몰”이 이용계약을 해지하더라도, 해지 이전에 이미 체결된 매매계약의 완결과 관련해서는 이 약관이 계속 적용됩니다.
- 4) 본 항에서 정한 바에 따라 이용계약이 종료될 시에는 “쇼핑몰”은 "이용자"에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있습니다.
- 5) 본 항에서 정한 바에 따라 이용계약이 종료된 경우에는, "이용자"의 재이용신청에 대하여 “쇼핑몰”은 이에 대한 승낙을 거절할 수 있습니다.
제7조 (서비스기간과 중단)
- 본 약관에 따른 서비스 기간은 서비스 신청일로부터 이용계약의 해지 시까지 입니다.
- “쇼핑몰”은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수, 점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 서비스 일시 중단 사실과 그 사유를 한국 홈쇼핑 초기화면에 통지합니다.
- “쇼핑몰”은 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스의 제공을 제한하거나 일시 중단할 수 있습니다.
제8조 (서비스 이용료)
“쇼핑몰”은 "이용자" 간의 자유로운 전자상거래에 있어서 필요로 하는 각종 서비스를 제공하고 “쇼핑몰”의 내부 정책에 따라 그에 대한 이용료(서비스 이용료)를 부과할 수 있습니다.
제9조 (매매계약의 체결 및 대금 결제)
- 상품의 매매계약은 "이용자"가 “판매자”가 제시한 상품의 판매 조건에 응하여 청약의 의사표시를 하고 이에 대하여 “판매자”가 승낙의 의사표시를 함으로써 체결됩니다.
- “쇼핑몰”은 "이용자"가 카드로 매매 대금을 결제할 수 있는 방법을 제공합니다.
- 매매 대금의 결제와 관련하여 구매자가 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 전적으로 구매자가 부담하여야 합니다.
- 상품을 주문한 후 일정 기간 내에 매매대금을 결제하지 않을 경우 “쇼핑몰”은 당해 주문을 "이용자"의 동의 없이 취소할 수 있습니다.
- “쇼핑몰”은 "이용자"의 상품 매매계약 체결 내용을 나의 쇼핑 내역을 통해 확인할 수 있도록 조치하며, 매매계약의 취소 방법 및 절차를 안내합니다.
- “쇼핑몰”은 "이용자"가 매매대금 결제 시 사용한 결제수단에 대해 정당한 사용권한을 가지고 있는지의 여부를 확인할 수 있으며, 이에 대한 확인이 완료될 때까지 거래진행을 중지하거나, 확인이 불가한 해당거래를 취소할 수 있습니다.
- "이용자"가 실제로 결제하는 금액은 “판매자”가 정한 공급원가, 기본이용료, 상품에 적용된 할인쿠폰, 배송비, 옵션상품의 옵션내역 등이 적용된 금액(실 구매액)이며 "이용자"에게 발행되는 구매증빙서(결제 영수증 등)는 실 구매액으로 발행됩니다.
제10조 (배송)
- 배송 소요기간은 입금 또는 대금결제 확인 일의 익일을 기산일로 하여 배송이 완료되기까지의 기간을 말합니다.
- “쇼핑몰”은 “판매자”에게 “쇼핑몰” 로부터 "이용자"의 대금결제에 대한 확인통지를 받은 후 배송에 필요한 조치를 취하도록 안내합니다.
- 천재지변 등 불가항력적인 사유가 발생한 경우 그 해당기간은 배송 소요기간에서 제외됩니다.
- “쇼핑몰”은 배송과 관련하여 “판매자”와 "이용자", 배송업체, 금융기관 등과의 사이에 발생한 분쟁은 당사자들 간의 해결을 원칙으로 하며, “쇼핑몰”은 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
- “판매자”의 발송확인 처리 이후에 "이용자"가 수취확인을 하지 않아 배송 중 상태가 지연될 경우, “쇼핑몰”은 발송확인일로부터 2주 이내에 수취확인요청 안내를 할 수 있습니다. “쇼핑몰”의 안내 이후에도 "이용자"의 수취확인이 이루어지지 않을 경우 3일이 경과한 시점에 자동으로 배송완료로 전환될 수 있으며 이 경우 실제 "이용자"가 상품을 수령하지 못한 경우에 "이용자"는 미수취신고를 할 수 있습니다.
제11조 (취소)
- "이용자"는 구매한 상품이 배송되기 전까지 구매를 취소할 수 있으며, 배송중인 경우에는 취소가 아닌 반품절차에 따라 처리됩니다.
- "이용자"가 결제를 완료한 후 결제완료 상태에서는 취소신청 접수 시 특별한 사정이 없는 한 즉시 취소처리가 완료됩니다.
- 배송 보류 중 또는 배송완료 상태에서 취소 신청한 때에 이미 상품이 발송이 된 경우에는 발송된 상품의 왕복 배송비를 "이용자"가 부담하는 것을 원칙으로 하며, 취소가 아닌 반품절차에 따라 처리됩니다.
- 취소처리에 따른 환불은 카드결제의 경우 취소절차가 완료된 즉시 결제가 취소됩니다.
제12조 (반품)
- "이용자"은 “판매자”의 상품 발송 시로부터 배송완료일 후 7일 이내까지 관계법령에 의거하여 반품을 신청할 수 있습니다.
- 반품에 소요되는 비용은 반품에 대한 귀책사유가 있는 자에게 일반적으로 귀속됩니다. (예를 들어, 단순변심 : “이용자”부담, 상품하자 : “판매자”부담 등)
- 반품 신청 시 반품송장번호를 미기재하거나 반품사유에 관하여 “쇼핑몰”에 정확히 통보(구두 또는 서면으로)하지 않을 시 반품처리 및 환불이 지연될 수 있습니다.
- 반품에 따른 환불은 반품 상품이 “판매자”에게 도착되고 반품사유 및 반품배송비 부담자가 확인된 이후에 진행되고, 카드 결제의 경우 즉시 결제가 취소됩니다.
제13조 (교환)
- "이용자"은 “판매자”의 상품 발송 시로부터 배송완료일 후 7일이내까지 교환을 신청할 수 있습니다.
- 교환신청을 하더라도 “판매자”에게 교환할 물품의 재고가 없는 경우에는 교환이 불가능하며, 이 경우에 해당 교환신청은 반품으로 처리됩니다.
- 교환에 소요되는 비용은 물품하자의 경우에는 “판매자”가 왕복 배송비를 부담하나 "이용자"의 변심에 의한 경우에는 구매자가 부담합니다.
제14조 (환불)
- “쇼핑몰”은 "이용자"의 취소 또는 반품에 의하여 환불사유가 발생할 시 카드결제의 경우에는 즉시 결제가 취소됩니다.
- 카드결제를 통한 구매건의 환불은 원칙적으로 카드결제 취소를 통해서만 가능합니다.
제15조 (반품/교환/환불의 적용 배제)
"이용자"는 다음 각 호의 경우에는 환불 또는 교환을 요청할 수 없습니다.
- 1) "이용자"의 귀책사유로 말미암아 상품이 멸실•훼손된 경우
- 2) "이용자"의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 3) 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 4) 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우
- 5) 주문에 따라 개별적으로 생산되는 물품 등 “판매자”에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 "이용자"의 서면(전자문서를 포함)에 의한 동의를 받은 경우
제16조 (할인쿠폰)
- “쇼핑몰”은 구매서비스를 이용하는 "이용자"에게 상품 구매 시 일정액 또는 일정비율을 할인 받을 수 있는 할인쿠폰을 발급할 수 있습니다.
- "이용자"는 할인쿠폰을 "이용자" 본인의 구매에 한해서만 사용할 수 있으며, 어떠한 경우에도 이를 타인에게 실질적으로 매매 또는 양도할 수 없습니다. 단, “쇼핑몰”은 양도방법과 조건을 정하여 할인쿠폰의 양도를 허용할 수 있으며, 이 경우 "이용자"는 그 방법과 조건에 따라서만 할인쿠폰을 양도할 수 있습니다.
- 할인쿠폰은 품목이나 금액에 따라 사용이 제한될 수 있으며, 유효기간이 지난 후에는 사용할 수 없습니다.
- 할인쿠폰을 사용하여 상품을 구입한 후 취소나 반품으로 인하여 환불이 이루어진 경우에는 원칙적으로 할인쿠폰의 재사용이 가능하나 단순변심에 의한 구매취소 등 “쇼핑몰”의 내규로 정한 일정한 경우에는 재사용이 불가능할 수 있습니다.
제17조 (개인정보보호)
- "쇼핑몰"은 "이용자"의 정보수집 시 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 다음 사항을 필수사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다.
- 성명:
- 주소:
- 전화번호:
- 전자우편주소:
- 비밀번호:
- 제공된 개인정보는 당해 "이용자"의 동의 없이 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 “쇼핑몰”이 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다. - 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 "이용자"의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우
- 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
- 재화 등의 거래에 따른 대금정산을 위하여 필요한 경우
- 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우
- 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우 - "쇼핑몰"이 제2항과 제3항에 의해 "이용자"의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공 받은자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등을 미리 명시하거나 고지해야 하며 "이용자"는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
- "이용자"는 언제든지 "쇼핑몰"이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 "쇼핑몰"은 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. "이용자"가 오류의 정정을 요구한 경우에는 "쇼핑몰"은 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
- "쇼핑몰"은 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드 등을 포함한 "이용자"의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 "이용자"의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.
- "쇼핑몰" 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
제18조 ("쇼핑몰"의 의무)
- "쇼핑몰"은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화와 용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
- "쇼핑몰"은 "이용자"가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 "이용자"의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
- "쇼핑몰"이 상품이나 용역에 대하여 부당한 표시광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
제19조 (“이용자”의 전자우편주소 및 비밀번호에 대한 의무)
- 전자우편주소와 비밀번호에 관한 관리책임은 "이용자"에게 있습니다.
- "이용자"는 자신의 전자우편주소 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
- "이용자"가 자신의 전자우편주소 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 "쇼핑몰"에 통보하고 "쇼핑몰"의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
제20조 (“이용자”의 의무)
"이용자"는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.
- 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
- 타인의 정보 도용
- "쇼핑몰"에 게시된 정보의 변경
- "쇼핑몰"이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
- "쇼핑몰" 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
- "쇼핑몰" 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
- 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위
제21조 (저작권의 귀속 및 이용제한)
- "쇼핑몰"이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 "쇼핑몰"에 귀속합니다.
- "이용자"는 "쇼핑몰"을 이용함으로써 얻은 정보 중 "쇼핑몰"에게 지적재산권이 귀속된 정보를 "쇼핑몰"의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
제22조 "쇼핑몰"의 면책
- “쇼핑몰”은 통신판매중개자로서 한국 홈쇼핑과 모바일 한국 홈쇼핑을 기반으로 한 거래시스템만을 제공할 뿐이며, 한국 홈쇼핑과 모바일 한국 홈쇼핑의 거래시스템을 이용한 거래 내용에 관한 모든 분쟁에 대해서는 당해 거래 당사자가 책임을 져야 합니다.
- 제7조 2항의 사유로 인하여 서비스를 일시적으로 중단하는 경우 “쇼핑몰”은 이로 인하여 "이용자" 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 책임지지 않습니다. 단, “쇼핑몰”의 고의 또는 중과실로 인한 경우에는 그러하지 아니합니다.
- 제7조 3항의 사유로 인하여 서비스를 제한하거나 중단하는 경우 “쇼핑몰”은 불가항력을 이유로 그 책임을 면합니다.
- “쇼핑몰”은 "이용자"의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
- "이용자"가 자신의 개인정보를 타인에게 유출 또는 제공함으로써, 발생하는 피해에 대해서 “쇼핑몰”은 일체의 책임을 지지 않습니다.
- 모바일 한국 홈쇼핑에서의 거래는 실시간으로 진행되지 않을 수도 있습니다. 모바일 한국 홈쇼핑서의 거래는 "이용자"의 현재 소재지와 "이용자"가 이용하는 무선 데이터 서비스 제공자의 네트웤 등의 이유로 제한, 지연될 수 있습니다.
제23조 (재판권 및 준거법)
- “쇼핑몰”과 "이용자"간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 캘리포니아주 관할 법령에 따릅니다.
- “쇼핑몰”과 "이용자"간에 제기된 전자상거래 소송에는 미합중국의 법을 적용합니다.
부칙
- 1. 이 약관은 2020년 6월 22일부터 적용됩니다.
